工行廊坊燕东支行是廊坊燕郊支行治下的二级支行。2021年1月8日正式开业,工行廊坊燕东支行是由均匀春秋28岁的5名青年员工构成,他们以超乎寻常的耐心和留神周密的办事,获得晚年客户赞叹。他们火一律的热诚办事,就象天边一簇圣火,暖和着这些晚年客户的心。

　　多年的翘首期盼终见曙光。2010年创造的燕达金色岁月养老养护中央,是集医疗办事、痊可照顾买球官方、歇闲文娱为一体的超大型养老机构买球官方。座落正在与北京仅一河之隔的河北省三河市燕郊高新区境内,院内绿树成荫,境遇美丽,步骤具备,办事周密,受到了周边区域万分是北京客户的青睐。正在这里养老的3000多名白叟,90%为北京的高龄白叟,均匀春秋高达82岁。

　　多年来,住正在这里的白叟,深受养护中央周边无金融网点的困扰。这些春秋偏大、举动未便的白叟相当期盼身边能有一家金融机构,统治生意不再奔忙。工行廊坊燕东支行的设立,圆了这些白叟的“金融梦”。开业当天,一位中科院的院士欢娱地赋诗一首,赞许工商银行是念客户之念、急客户之急的“爱心银行”。

　　为了办事好园区内的晚年客户,工行燕郊支行指挥班子从网点筹筑到运营都花了良多心机。燕东支行网点软硬件步骤一起服从适合晚年人需求的形式安置。无挫折通道设立的壮阔坡缓,轻易轻易白叟轮椅和推车进入;网点内没有棱角锐利的步骤,避免白叟磕碰或划伤;装备的座椅,都没有滑轮,坚固性好。老花镜、放大镜、充电器买球官方工行廊坊燕郊燕东支行晋升供职温度、医药箱、轮椅等多种便民办事步骤应有尽有。硬件上去了,正在软件上更是下了很大工夫,从客户进门到统治生意,每一步都勉力做到十全十美。

　　白叟有理财渴望,他们为晚年人周到筛选安闲性与收益性分身的金融产物,满意晚年人的金融需求。

　　白叟腿脚未便,近一半的白叟座轮椅或自驾电动轮椅到网点。白叟到进出网点,他们陈设专人工开门。白叟脱节网点,都要指引白叟防备安闲。

　　白叟听力不佳,互换贫寒,他们指定一名员工站正在窗口前,向导白叟统治生意,当传发话器。对少少听力万分差的客户,选用书面互换的格式统治生意。

　　白叟反响慢,接纳本领差。统治生意须要频频互换,频频确认才干完毕,变成办生意岁月过长。后边期待的客户心焦,他们就计算好热水,让客户喝水耐心守候,诈骗守候岁月为白叟先容金融产物。

　　白叟回顾力减退,每每丢三落四的。有的白叟到网点后发掘没有带身份证和存析,记不得是途上丢了依旧遗忘带了。他们就伴同白叟沿途寻找,基础都能正在白叟寓所里找到。

　　他们用热心膏药、耐心、衷心、爱心获得了白叟的信赖。有些白叟遭遇点糊口上的幼事,也承诺找他们佐理。手机没费了,让他们帮帮充手机话费膏药。春节到了,让他们教怎样正在微信里孙子发红包。不识表文的,让他们帮帮翻译从海表来的邮件......这一桩桩看似平日的幼事,正在暖和白叟们的同时,也进一步拉进了与白叟们的隔绝买球官方。有的白叟亲手缝造了布娃娃送给他们,有的白叟怕他们冷,给他们送来了暖手宝,有的白叟瞥见任务职员长岁月哈腰为白叟们办事腰背酸痛,便给他们送来膏药。正在这些白叟眼里,燕东支行的员工便是他们的家人和亲人。

　　燕东支行5名青年员工,用他们的热心、耐心、衷心、爱心的办事,获得了客户的优越口碑,打造了特性晚年办事特性样板网点,被养护中央的白叟们亲昵的称为“咱们身边的银行”“最信托的银行”。(李筑河)